Pasientfokusert Redesign – prinsipper

Pasientfokusert redesign bygger på en del prinsipper som man må følge for å lykkes med gjennomføringen av sine prosjekter. Under beskrives grunnprinsippene for Pasientfoksert redesign. Du finner mer informasjon om metoden og hvordan vi kan hjelpe deg i gang på de andre sidene som handler om Pasientfokusert redesign.

Brukerfokus

• Dialog med aktuelle bruker/pasienter ved systematisk bruk av brukerundersøkelser, intervjuv, bruker forum og direkte involvering.
• Brukerfokus som grunnleggende kultur og verdigrunnlag for virksomheten.

• Prosjektgruppens sammensetning gjenspeiler alle involverte i den aktuelle tjenesten/behandlingsforløpet.

• Bevissthet om pasientens behandlingsforløp gjennom et spesielt kartleggingsverktøy.
• Involvere alle for å ta ansvar for å optimalisere denne prosessens fagkvalitet, pasientservice og effektivitet.

• Gi aksept for prosjektidè.
• Stiller ressurser til disposisjon.
• Involverer seg i arbeidet.
• Tar ansvar for oppfølging og implementering.

Medvirkning fra involverte

• Alle involverte i prosessen deltar for sammen å forstå problemområdet og finne nye, radikale løsninger.
• Tar ansvar for å iverksette nye arbeidsmåter og implementere løsninger.