Pasientfokusert Redesign - metodikk
Metodikken som ligger til grunn for å gjennomføre et Paientfokusert redesign - prosjekt omfatter en god del verktøy og prinsipper som man må benytte for å kunne lykkes med sine prosjekter. Under beskrives det i grove trekk hvordan man arbeider seg gjennom en slik prosess. Ringerike sykehus HF har gjennom grundig arbeid med metodikken skaffet seg gode kunnskaper om metoden og har etter hvert utdannet prosjektledere og prosessmedarbeidere som som kan gjennomføre kurs og veiledning i din organisasjon.
Forberedelser til et Pasientfokusert Redesign prosjekt:
- Ide frembringes av ansatte, som tilbakemelding fra bruker/pasienter eller fra ledelse.
- Dialog om problemområde på ledernivå
- Prosjektleder og prosessmedarbeider utnevnes
- Involverte avdelinger utnevner representanter til prosjektgruppen
Ulike faser i et prosjekt:
De ulike fasene innebærer bruk av ulike metodiske verktøy eks. kartleggingsmetodikk, benchmarking, årsaksanalyser.
Gjennomføring: Klassisk Redesign
Prosjektet kan gjennomføres som separate møter a 2-3 timer pr fase. Involverte ledere aksepterer da arbeidet underveis. Tiden for tilrettelegging og gjennomføring av en pilot varierer fra prosjekt til prosjekt. Systematisk evaluering fra bruker/pasienter, alle involverte i personalet, sammen med målinger og kost/nytte analyse, danner grunnlag for om prosjektet anbefales implementert.
”Aksellererte redesign”:
Her arbeider prosjektgruppen og involverte ledere sammen i en 2 dagers workshop med kartlegging av nåsituasjon og utvikling av redesign. For øvrig de samme fasene som klassisk Redesign.